ショッピングガイドでは、ショッピングについてのご案内を掲載しております。初めての方や、ご注文の方法がよく分からない方は一度ご覧ください。
また、その他にご不明な点・ご質問などがございましたら、お気軽に下記の「お問い合わせ」からご連絡ください。
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はじめてのお客様へ
エピでは、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、プライバシーを尊重し、個人情報の保護に細心の注意を払っています。
詳しくは「サイトを利用する上での取り決め」をご覧ください。
必要な情報が見つからない場合や、エピへのご質問等は「お問い合わせ」のページからお問い合わせください。
ご注文方法について
- 購入する商品を選ぶ
商品案内・商品紹介ページから、購入する商品を選びます。 - ショッピングカートに入れる
購入する商品が決まりましたら、その商品のページにある［ショッピングカートに入れる］ボタンをクリックしてください。
（色・サイズ等の指定が必要な場合は、それらを指定した後［ショッピングカートに入れる］ボタンをクリックしてください） - ショッピングカートで購入数を変更する
ショッピングカートに入れた商品は購入数が１個と表示されます。
購入数を変更する場合は、「数量」の欄に半角数字でご希望の数量を入力し、［再計算］ボタンをクリックしてください。
数量を０にすると商品の購入をキャンセルすることができます。
さらにお買い物を続ける場合は、画面右下の［ショッピングを続ける］ボタンをクリックしてください。カートの内容は保存された状態になり、商品一覧のページに戻ります。 - ショッピングカートを確認する
商品をカートに入れ終わりましたら［カートを見る］などからショッピングカートの中身の確認をしてください。
購入数を変更した場合には、購入数・合計金額を再度確認してください。
複数の商品をショッピングカートに入れた状態でも、一度に精算できます。
カートの確認が終了したら［レジに進む］ボタンをクリックしてください。
キャンセル等は［削除］ボタンをクリックしてください。 - サインインする
初めてご利用になるお客様は［初めて利用します］にチェックをしてください。
過去に『エピ』 でお買い物をしていただいたことがあり、パスワードをお持ちのお客様は［アカウントを持っています］にチェックをし、E-mailアドレス・パスワードを入力した後、［サインイン］ボタンをクリックしてください。 - お客様情報を入力する
お客様の連絡先・商品のお届け先などのお客様情報を、正しく入力してください。 - ご注文内容を確認、送信する
ご注文された内容（購入された商品、お支払い方法、お客様情報）があらためて表示されますので、間違いがないか確認してください。
間違えて入力されている場合は、ブラウザの［戻る］ボタンで該当箇所に戻り、修正してください。
最後に［注文を確定する］ボタンをクリックすると、注文が完了します。
※注文内容の控えとして、表示された画面をプリントアウトしておくことをおすすします。
※エラーメッセージが表示された場合は、［注文を確定する］ボタンを複数回クリックするとデータが重複するおそれがあります。
手続きを中断し、『エピ』 にお問い合わせください。 - ご注文内容の確認メールが配信される
入力されたお客様のメールアドレスに、注文内容の確認メールが配信されます。
確認メールの内容が送信したデータと異なっていないか確認してください。
※確認メールは、注文の控えとして大切に保管してください。
※確認メールが届かない場合は、『エピ』 までお問い合わせください。
交換・返品について
ご連絡方法
お電話・メールにてご連絡を受け付けております。
TEL
054-273-6116
FAX
054-273-6115
E-mail
お問い合わせのページへ
返品先
〒420-0042
静岡市葵区駒形通2丁目1-3
商品不良、輸送事故による破損、また注文品と異なる商品等の場合は、商品到着後５日以内返品または交換が可能です。事前にメールまたは電話、ファックスにてご連絡下さい。
商品の特性上、開封後の商品の返品は一切お受けできません。到着した商品が抱いていたイメージと異なる、重複して注文してしまった等、お客様都合のキャンセル・返品はお受けできませんので、ご注意ください。
なお、お客様都合で配送商品のお受け取りが遅延された場合（贈答時のお受取人様ご不在を含む）・ご自身の過失による破損の場合もお受けできません。
配送・送料について
10,000円（税込み）以上の場合は送料・代引手数料無料！
10,000円未満の場合は
北海道、沖縄を除き、その他地域に関しては 一律 ￥800
北海道、沖縄地域 一律 ￥1,260
代引手数料
￥315〜
※日本国内のみ配送可能です。海外への配送はお受けしておりません。
※代引きご希望の方は、送料のほかに代引き手数料（お客様負担）が必要になります。
お支払いについて
クレジット決済
下記ブランドがご使用いただけます。
JCB・AMEX・VISA・MASTER・DINERS
銀行振込
静岡信用金庫 駒形支店 普通口座 ０４６９７８６
株式会社 エピ
振り込み手数料はご負担下さい。（ネットバンクの取り扱いはありません）
代金引換
代引き手数料 ￥315
定休日・連休中の注文について
日祝祭日・連休中はインターネット注文受付のみ可能です。商品の発送・メール返信・電話応対などはお休みとなりますので、ご注意ください。
年末年始、ゴールデンウィーク、お盆などは連休となります。
臨時休業や連休期間のお知らせは、トップ画面に表示します。
サイトを利用する上での取り決め
エピでショッピングされるお客様は以下の「サイトを利用する上での取り決め」によって保護されますので、エピでのお買い物について心配される必要はありません。
お客様に安心してエピでお買い物をしていただくために、エピはお客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に細心の注意を払っています。
- 個人情報の取得について
エピはお客様から、ご注文への対応やご連絡に必要な情報のみを取得し、その他の機会において営利目的などで情報を取得することは一切ございません。 - 個人情報の管理について
ご注文時にお預かりする個人情報はエピにおいて厳重に管理し、第三者との共有や、二次使用をすることはございません。 - メールアドレスについて
お客様に記入していただいたメールアドレスに、許可なくエピから広告のメールを送信することはありません。必ずお客様の許可を得た上でお知らせをさせていただきます。 - エピでのお取引について
エピでは個人情報の保護のためにSSLを使用し、お客様が当サイトで行なうお取引の安全性に十分な配慮をしております。
※エピが安全な理由
エピのセキュリティシステムでは、業界標準の最良のソフトウェア（SSL）を使用して、安全なEコマース環境を提供しています。この技術によって、氏名、住所などのお客様の個人情報がすべて暗号化されるので、インターネットで情報が送信される際に読み取られることはありません。
特定商取引法に基づく表示
事業者名称
株式会社 エピ
事業内容
- 花卉販売
- アートフラワー
- アートフラワー製品の販売
- エピフラワーデザインスクールの運営
- 空間デザイン
- ライフスタイルアドバイザー
- ブライダルプロデュース
販売責任者
高原 江以子
所在地
〒420-0042
静岡市葵区駒形通2丁目1-3
TEL
054-273-6116
FAX
054-273-6115
Eメールアドレス
info@eikoepi.com
お問い合わせのページをご利用下さい
休業日及び営業時間
休業日
日曜日・祝祭日（年末年始、ゴールデンウィーク、お盆等）
営業時間
AM10時～PM7時
販売価格
各商品ページ掲載の価格
商品代金以外のお客様負担費用
- 消費税（商品代金に含まれております）
- 送料
- 銀行振込時の振込手数料
- 代金引換払い時の代引き手数料
代金の支払い方法
銀行振込
静岡信用金庫 駒形支店 普通口座 0469786 株式会社 エピ
クレジットカード
下記ブランドがご使用いただけます。
JCB・AMEX・VISA・MASTER・DINERS
代引き
申込みの有効期限
ご注文日を含め5日間
お支払期限について
銀行振込の場合
ご注文日より5日
5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせて頂きます。
再度、ご注文いただきますようお願いいたします。
代引きの場合
商品お届け時に、宅配便配送員に商品確認後、代金をお支払い願います。
発送時期について
お振込を確認後の翌日以降のご希望日に発送となります。
不良品について
商品不良、輸送事故による破損、また注文品と異なる商品等の場合は、商品到着後５日以内返品または交換が可能です。事前にメールまたは電話、ファックスにてご連絡下さい。
返品及び交換条件
商品の特性上、返品・交換はご遠慮願います。お客様都合で配送商品のお受け取りが遅延された場合・ご自身の過失による破損の場合も、お受けできません。
（お客様のご都合による返品の場合は送料を全額ご負担願います。）
